@article { author = {Khoobroo, Mohammad Taghi Khoobroo and Ebrahimi, Rouhollah}, title = {Critical Success Factors in Planning Public Policies}, journal = {Strategic Studies of public policy}, volume = {9}, number = {32}, pages = {2-23}, year = {2019}, publisher = {Center of Strategic Studies}, issn = {2538-5038}, eissn = {2538-4929}, doi = {}, abstract = {Many of the challenges of implementing and evaluating public policies in Iran’s civil servicescould be prevented by reflecting on their effectiveness at the planning and shapingpolicy. Today, regarding the multidimensional nature of phenomena and problems of thepublic service sector and the failures and dissatisfactions produced in this area, the necessityof aligning these policies with the comprehensive rationales being effective on policyformulation becomes more apparent. The experts have adopted various value, political,economic, legal, and professional factors as useful indices in formulating public policies.To develop a scientific approach and fully understand the critical elements, this study aimsto outline the essential foundations of success in Iranian public service policymaking.Therefore, after studying the civil service requirements and policy literature and the scrollsurvey with the Delphi and Panel method, the views of 21 experts familiar with the subjectwere received, and based on them, the dimensions and components of the subject wereidentified and approved. The results show that policymakers should consider 28 componentsclassified in the five dimensions of the rationales mentioned in Snellen, Ignace(2002) in planning Iran’s public services policies and preventing one-dimensional viewand failure in this sector}, keywords = {Public Policy,Policy Formulation,critical success factors,Public Service Sector}, title_fa = {عوامل کلیدی موفقیت در خط مشی گذاری بخش خدمات عمومی ایران}, abstract_fa = {بسیاری از چالش‌های اجرا و ارزیابی خط مشی‌های عمومی در بخش خدمات عموم ایرانی، با تدبیر به تمهیدات اثربخشی آنها در مرحله تدوین و شکل گیری خط مشی، می‌توانند بروز نکنند. امروزه با توجه به چند بُعدی بودن پدیده‌‌ها و مسائل اداره بخش خدمات عمومی، و شکست ها و نارضایتی هایی  که در عمل به این حوزه شکل گرفته، ضرورت همراستایی این خط مشی‌ها با خردمایه‌های جامع موثر بر تدوین خط مشی را بیشتر نمایان میسازد. دانشمندان عوامل ارزشی، سیاستی، اقتصادی، قانونی و حرفه ای متفاوتی را به عنوان مختصات موثر بر تدوین خط مشی‌های عمومی، مورد پذیرش قرار داده‌اند. جهت ایجاد یک رویکرد علمی، شناخت کامل عناصر بحرانی، هدف این پژوهش آن است که بنیانهای کلیدی موفقیت در خط مشی گذاری بخش خدمات عمومی ایران را مورد احصاء قرار دهد. بنابراین با مطالعه متون خط مشی و اقتضائات بخش خدمات عمومی و نظرسنجی به صورت پیمایشی با تکنیک دلفی و پانلی 21 نفره از خبرگان آگاه به موضوع، ابعاد و مولفه هایی شناخته و تایید شده اند. نتایج نشان میدهد که نیاز است 28 مولفه که در قالب پنج بُعد خردمایه‌های نام برده شده در نظریه اگنیس اسنلن (2002) طبقه بندی شده اند، برای شکل گیری جامعییت و اعتدال در تدوین خط مشی‌های بخش خدمات عمومی ایران و جلوگیری از تک بعد نگری و شکست این حوزه مورد ملاحظه خط مشی گذاران قرار گیرند.}, keywords_fa = {خط مشی گذاری عمومی,تدوین خط مشی,عوامل کلیدی موفقیت,بخش خدمات عمومی}, url = {https://sspp.iranjournals.ir/article_38622.html}, eprint = {https://sspp.iranjournals.ir/article_38622_0cac4bcecb722e288a9749632933bc80.pdf} }