TY - JOUR ID - 7762 TI - طراحی و پیاده سازی مدل مرجع پس‌نگری برای شناسایی عوامل کلیدی موفقیت(CSF) خدمات دولت الکترونیکی در ایران JO - مطالعات راهبردی سیاستگذاری عمومی JA - SSPP LA - fa SN - 2538-5038 AU - ثقفی, فاطمه AU - علی احمدی, علی رضا AU - قاضی نوری, سید سپهر AU - حورعلی, منصوره AD - عضو هیئت علمی گروه بین رشته ای فناوری دانشگاه تهران AD - عضو هیئت علمی گروه مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت AD - عضو هیئت علمی گروه مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه تربیت مدرس AD - دانشجوی دکتری رشته مهندسی صنایع دانشگاه پیام نور Y1 - 2014 PY - 2014 VL - 5 IS - 14 SP - 205 EP - 240 KW - پس‌نگری KW - دولت الکترونیک KW - عوامل کلیدی موفقیت KW - تحلیل اثرات متقابل DO - N2 - در عصر دانایی، شناسایی عوامل کلیدی موفقیت [1]یا CSF، یکی از مهمترین فعالیت‌ها در حوزة مدیریت استراتژیک و آینده پژوهی[2] است. شناسایی هر چه دقیق‌تر عوامل کلیدی، مهمترین عامل در اندازه‌گیری موفقیت به‌شمار می‌رود. مرور روش‌های قبلی برای استخراج CSF با بررسی مقالات ده سال اخیر انجام شده، که از میان این روش‌ها، چارچوب مرجع پس‌نگری با در نظر گرفتن تأثیرات متقابل بین عوامل، به‌ عنوان بهترین گزینه انتخاب شده است. چارچوب فوق نه تنها عوامل کلیدی موفقیت را شناسایی می‌کند، بلکه اثرهای متقابل آن‌ها را در نظر گرفته و آن‌ها را رتبه بندی نیز نماید، و زمینة تهیة سناریوهای ممکن و محتمل برای آیندة دولت الکترونیک در ایران تا افق 1404 را فراهم می‌آورد. این امر می‌تواند در تعیین میزان سرمایه‌گذاری روی آن‌ها نیز مورد استفاده قرار گیرد. در ادامه، سه گام اول مدل فوق که منتهی به شناخت عوامل کلیدی موفقیت می‌شود، برای اولین بار در یک مطالعة موردی مدل مرجع پس‌نگری برای حوزة دولت الکترونیکی ارائه می‌شود.  1.Critical factors for Success  2.Future Studies UR - https://sspp.iranjournals.ir/article_7762.html L1 - https://sspp.iranjournals.ir/article_7762_d96bdbc5b4fe6be68a29208a25441430.pdf ER -