الگوی سه گانه زیرساخت، راهبرد کلان عملکرد در مفهوم نوین سازمانی دولت-کوچک

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بجنورد، بجنورد، ایران

2 گروه مدیریت دولتی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی (علوم و تحقیقات)، بجنورد، ایران

چکیده

هدف پژوهش، بررسی و تبیین روابط تریلوژیک زیرساختی با عملکرد سازمانی در تشکیلات کثیرالخدمت و مستلزم دانش‌مداری کمیته امداد امام خمینی(ره) به عنوان یک مدل سازمانی دولت - کوچک می‌باشد. روش پژوهش از نوع توصیفی، همبستگی، میدانی و پیمایشی بوده و در دسته‌بندی کلی در زمره تحقیقات کمی و توسعه‌ای محسوب می‌گردد. براساس موازین نمونه‌گیری در تحلیل عاملی تأییدی و مدل‌های ساختاری که با روش حداقل مربعات جزئی (پی ال اس) آزمون می‎شود، 260 آزمودنی جهت گردآوری داده تعیین شده است. ابزار گردآوری داده‌ها شامل دو پرسشنامه استاندارد بوده که پایایی و روایی آنها توسط آزمون-های مرتبط تأیید شده است. تفکیک پرسشنامه دوم ناشی از بعد الحاقی به مدل پایه و نشانه توسعه‌ای بودن مدل می‌باشد. نتایج پژوهش نشان دهنده تأثیرات معنادار بین آرگومان‌های موجود (راهبردهای مدیریت دانش، ساختار سازمانی فرامتن، فنون مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی) بوده و لزوم طراحی و پیاده‌سازی سازوکار سازمانیِ ناشی از الگوی تلفیقی حاضر، تجویزی منبعث از همین نتایج است که می‌تواند به عنوان یک منبع مطالعه و اقدام در سازمان‌های با گرایش ارائه خدمات جامع (دولت-کوچک) برای نیل به تعالی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


اسماعیلی، ع. ر.، رمضان، م.، و علی‌عسکری، ف. (1397). تأثیر مدیریت دانش بر نوآوری با نقش میانجی ساختار سازمانی (مورد: صداوسیمای استان قم). مقاله ارائه شده در چهارمین همایش ملی علوم و فناوری‌های نوین ایران، تهران، ایران، 15 تیر 1397.
بامبرگر، پ.، و مشلوم، ا. (1393). استراتژی منابع انسانی: تدوین، اجرا، و آثار [ع. پارسائیان و م. اعرابی، ترجمه فارسی]. چاپ 4. تهران: دفتر پژوهش‌های فرهنگی.
حبیبی، آ.، و عدن‌ور، م. (1396). مدلیابی معادلات ساختاری و تحلیل عاملی: آموزش کاربردی نرم‌افزار LISREL. تهران: جهاد دانشگاهی.
حبیبی، آ. (1395). آموزش کاربردی SPSS. قابل دسترس در https://parsmodir.com/db/spss.php
خاکی، غ. ر. (1386). روش تحقیق با رویکردی به پایان‌نامه‌نویسی. چاپ 3. تهران: بازتاب.
رابینز، ا. (1387). تئوری سازمان: ساختار و طرح سازمانی [م. الوانی، و ح. دانائی‌فرد، ترجمه فارسی]. تهران: صفار.
سازمان پژوهش و برنامه‌ریزی آموزشی. (1396). پرورش زنبورعسل و تولید محصولات آن. تهران: شرکت چاپ و نشر کتاب‌های درسی ایران.
غلامیان، م. ر.، و فقیه‌میرزایی، س. (1388). ارائه چاچوبی برای انتخاب استراتژی دانش. مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، 19(59)، 150-127.
کاتر، ج. پ. (1383). رهبری تحول [م. ای‍ران‌ن‍ژادپ‍اری‍زی و م. سلسله ، ترجمه فارسی]. چاپ 2. کرج: موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت.
کوکبی‌سقی، ف.، قلی‌پور سوته، ر.، و پیران‌نژاد، ع. (1397). مطالعه رابطه درگیری مثبت در کار و بهره‌وری دانش نیروی کار با نقش میانجی‌گر ساختار سازمانی. پژوهش‌های مدیریت عمومی، 11(39)، 247-229.
مومنی، م.، دشتی، م.، بایرام‌زاده، س.، و سلطان‌محمدی، ن. (1391). مدل‌سازی معادلات ساختاری با تاکید بر سازه‌های بازتابنده و سازنده ( با به کارگیری نرم‌افزارهای Amos, PLS, LISREL). تهران: منصور مومنی.
میرسپاسی، ن. (1393). مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار. تهران: میر.
نجاران، م. (1391). نقدی بردفتر مدیریت راهبرد کاپلان ونورتن: ساختار سازمانی متناسب با تکنیک کارت امتیازی متوازن BSC با رویکرد بررسی فقدان سیناپس‌های ادراکی ساختاری و کارکردی این مدلواره در سازمان با استفاده از قیاس زوجی نظری. مقاله ارائه شده در نخستین همایش علوم مدیریت نوین، گرگان، ایران، 5 شهریور 1391.
Abbas, J., & Sağsan, M. (2019). Impact of knowledge management practices on green innovation and corporate sustainable development: A structural analysis. Journal of Cleaner Production, 229, 611-20. [DOI:10.1016/j.jclepro.2019.05.024]
Abubakara, A. M., Elrehailb, H., Alatailatc, M. A., & Elçi, A. (2019). Knowledge management, decision-making style and organizational performance. Journal of Innovation & Knowledge, 4(2), 104-14. [DOI:10.1016/j.jik.2017.07.003]
Aleksić, A. & Jelavić, S. R. (2017). Testing for strategy-structure fit and its importance for performance. Management, 22, 85-102. [DOI:10.30924/mjcmi/2017.22.1.85]
Armstrong, M., & Taylor, S. (2014). Armstrong’s handbook of human resource management practice. 13th Ed. London: Kogan Page Limited. https://books.google.com/books?id=dAdiBgAAQBAJ&dq
Arthur, J. B. (1994). Effects of human resource systems on manufacturing performance and turnover. Academy of Management Journal, 37(3), 670-87. [DOI:10.5465/256705]
Astrachan, C. B., Patel, V. K., & Wanzenried, G. (2014). A comparative study of CB-SEM and PLS-SEM for theory development in family firm research. Journal of Family Business Strategy, 5(1), 116-28. [DOI:10.1016/j.jfbs.2013.12.002]
Attar, M. M. (2020). Organizational culture, knowledge sharing, and intellectual capital: Directions for future research. International Journal of Business and Economics Research, 9(1), 11-20. [DOI:10.11648/j.ijber.20200901.12]
Bamberger, P., & Meshoulam, I. (2014). Human resource strategy: Formulation implementation and impact [A. Parsayan & M. Aarabi, Persian Trans]. Tehran: Iran Cultural Studies. http://opac.nlai.ir/opac-prod/bibliographic/1039689
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120. [DOI:10.1177/014920639101700108]
Batt, R. (2002). Managing customer services: Human resource practices, quit rates, and sales growth. Academy of Management Journal, 45(3), 587-97. [DOI:10.5465/3069383]
Becker, B., & Huselid, M. A. (1998). High performance work systems and firm performance: A synthesis of research and managerial implications. In G. R. Ferris (Eds.), Research in personnel and human resources management (pp. 165-197). Greenwich, CT: JAI Press. https://www.researchgate.net/publication/313524630
Bergeron, B. (2003). Essentials of knowledge management. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons. https://books.google.com/books?id=_kqAtfejnhkC&dq
Boisot, M. (1995). Information space: A framework of learning in organizations, institutions and culture. London: Routledge. https://books.google.com/books?id=qDmaAAAAIAAJ&dq
Bolisani, E., & Bratianu, C. (2018). The elusive definition of knowledge. In E. Bolisani, & C. Bratianu. Emergent knowledge strategies. Knowledge management and organizational learning (pp. 1-22). Vol 4. Cham: Springer. [DOI:10.1007/978-3-319-60657-6_1]
Brown, T. A. (2006). Confirmatory factor analysis for applied research. New York: Guilford Press. https://books.google.com/books?id=KZwDkH2G2PMC&dq
Chin, W. W. (1998). The partial least squares approach for structural equation modeling. In G. A. Marcoulides (Eds.), Modern methods for business research (pp. 295-336). New York: Psychology Press. https://books.google.com/books?id=EDZ5AgAAQBAJ&vq
Chuang, C. H., Jackson, S. E., & Jiang, Y. (2016). Can knowledge-intensive teamwork be managed? Examining the roles of HRM systems, leadership and tacit knowledge. Journal of Management, 42(2), 524-54. [DOI:10.1177/0149206313478189]
Constandse, J. M. (2013). Exploring organisational knowledge creation: What is the practical value of Nonaka’s Hypertext model and how can it be applied? [MA. thesis]. Enschede: University of Twente. https://essay.utwente.nl/62752/
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16, 297-334. [DOI:10.1007/BF02310555]
Darroch, J. (2005). Knowledge management, innovation and firm performance. Journal of Knowledge Management, 9(3), 101-15. [DOI:10.1108/13673270510602809]
Davenport, T. H., & Völpel, S. C. (2001). The rise of knowledge towards attention management. Journal of KM, 5(3), 212-21. [DOI:10.1108/13673270110400816]
Debowski, Sh. (2006). Knowledge management. Sydney: John Willey & Sons Australia. https://www.worldcat.org/title/knowledge-management/oclc/851003274
Delaney, J. T., & Huselid, M. A. (1996). The impact of human resource management practices on perceptions of organizational performance. Academy of Management Journal, 39(4), 949-69. [DOI:10.5465/256718]
Delery, J. E., & Shaw, J. D. (2001). The strategic management of people in work organizations: Review, synthesis, and extension. In Research in personnel and human resources management (Research in personnel and human resources management, Vol. 20) (pp. 165-197). Bingley: Emerald Group Publishing Limited. [DOI:10.1016/S0742-7301(01)20003-6]
Demigha, S. (2019). Agile projects and big data. In J. Dumay, J. Guthrie, & R. Munir, (Eds.), ICICKM 2019 16th International Conference on Intellectual Capital Knowledge Management & Organisational Learning (pp. 88-96). Reading: Academic Conferences and Publishing Limited. https://books.google.com/books?id=Z9XEDwAAQBAJ&dq
Dierkes, M., Antal, A. B., Child, J. & Nonaka, I. (2001). Handbook of organizational learning and knowledge. New York: Oxford University Press. https://books.google.com/books?id=4zIbngEACAAJ&dq
Esmaili, A. R., Ramezan, M., & Ali Askari, F. (2018). [The impact of knowledge management on innovation with the mediating role of organizational structure (Case: Qom radio and television) (Persian)]. Paper presented at 4th National Conference on New Science and Technology in Iran, Tehran, Iran, 6 Julay 2018. https://civilica.com/doc/780903/
Figueiredo, E., Pais, L., Monteiro, S., & Mónico, L. (2016). Human resource management impact on knowledge management: Evidence from the Portuguese banking sector. Journal of Service Theory and Practice, 26(4), 497-528. [DOI:10.1108/JSTP-12-2014-0269]
Gholamian, M. R., & Faghih Mirzaee, S. (2009). [The framework for selecting a knowledge strategy (Persian)]. Management Studies in Development and Evolution, 19(59), 127-50. https://jmsd.atu.ac.ir/article_4972.html
Grant, R. M. (1996). Toward a knowledge-based theory of the firm. Strategic Management Journal, 17(S2), 109-22. [DOI:10.1002/smj.4250171110]
Guest, D. E. (2017). Human resource management and employee well-being: Towards a new analytic framework. Human Resource Management Journal, 27(1), 22-38. [DOI:10.1111/1748-8583.12139]
Habibi, A., & Adanvar, M. (2017). [Structural equation modeling and factor analysis (LISREL manual) (Persian)]. Tehran: Academic Center for Education, Culture and Research. http://opac.nlai.ir/opac-prod/bibliographic/4708926
Habibi, A. (2016). [SPSS application training (Persian)]. Retrieved from https://parsmodir.com/db/spss.php
Hansen, M. T. (1999). The search-transfer problem: The role of weak ties in sharing knowledge across organizational subunits. Administrative Science Quarterly, 44(1), 82-111. [DOI:10.2307/2667032]
Hill, C. W. L., & Jones, G. R. (2001). Strategic management theory: An integrated approach. 5th Ed. Boston: Houghton Mifflin Company.
Hoffmann, A. O. I., & Ketteler, D. (2015). How experiences with trading a company’s stock influence customer attitudes and purchasing behavior. International Journal of Bank Marketing, 33(7), 963-92. [DOI:10.1108/IJBM-11-2014-0163]
Huang, C. L. (2011). The influence of knowledge management implementation on organizational performance at Taiwan-listed integrated circuit companies: Using intellectual capital as the mediator. Journal of Global Business Management, 7(2). http://www.jgbm.org/page/7%20Ching-Lin%20Huang.pdf
Huselid, M. A. (1995). The impact of human resource management practices on turnover, productivity, and corporate financial performance. Academy of Management Journal, 38(3), 635-72. [DOI:10.5465/256741]
Iqbal, A., Latif, F., Marimon, F., Sahibzada, U. F., & Hussain, S. (2019). From knowledge management to organizational performance: Modelling the mediating role of innovation and intellectual capital in higher education. Journal of Enterprise Information Management, 32(1), 36-59. [DOI:10.1108/JEIM-04-2018-0083]
Jackson, S. E., Schuler, R. S., & Jiang, K. (2014). An aspirational framework for strategic human resource management. Academy of Management Annals, 8(1), 1-56. [DOI:10.1080/19416520.2014.872335]
Jorna, R. (2002). Organizational forms & knowledge types: A cognitive multi-actor approach. Australasian Journal of Information Systems, 10(1), 29-40. [DOI:10.3127/ajis.v10i1.168]
Kaffashpoor, A., Hosseini Moghadam Ghouchan Kohneh, S. M. R., Khaleghi, Sh., & Hajitabar, J. (2014). The investigation of mediating role of organizational structure and organizational learning in Relationship between knowledge management and organizational performance. Applied Mathematics in Engineering, Management and Technology, 2(2), 194-205. https://profdoc.um.ac.ir/paper-abstract-1037575.html
Kanten, P., Kanten, S., & Gurlek, M. (2015). The effects of organizational structures and learning organization on job embeddedness and individual adaptive performance. Procedia Economics and Finance, 23, 1358-66. [DOI:10.1016/S2212-5671(15)00523-7]
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2005). The office of strategy management. Retrieved from https://hbr.org/2005/10/the-office-of-strategy-management
Khaki, Gh. R. (2007). [Research method with an approach to dissertation (Persian)]. 3rd Ed. Tehran: Baztab. http://opac.nlai.ir/opac-prod/bibliographic/695800
Kline, R. B. (2011). Principles and practice of structural equation modeling. New York: Guilford Publications. https://books.google.com/books?id=mGf3Ex59AX0C&dq
Kokabisaghi, F., Gholipour Souteh, R., & Pirannejad, A. (2018). [Estimating the mediation role of organizational structure on the relationship between work engagement and knowledge worker productivity (Persian)]. Management Researches, 11(39), 229-247. [DOI:10.22111/JMR.2018.4018]
Kotter, J. P. (2004). Leading change  [M. Irannezhad Parizi, & M. Selseleh, Persian Trans]. 2nd Ed. Karaj: Management Research and Training Institute. http://opac.nlai.ir/opac-prod/bibliographic/694206
Lapiņa, I., Maurānea, G., & Stariņecab, O. (2014). Human resource management models: Aspects of knowledge management and corporate social responsibility. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 110, 577-86. [DOI:10.1016/j.sbspro.2013.12.902]
Lendzion, J. P. (2015). Human resources management in the system of organizational knowledge management. Procedia Manufacturing, 3, 674-80. [DOI:10.1016/j.promfg.2015.07.303]
Lu, C. M., Chen, S. J., Huang, P. C., & Chien, J. C. (2015). Effect of diversity on human resource management and organizational performance. Journal of Business Research, 68(4), 857-61. [DOI:10.1016/j.jbusres.2014.11.041]
MacDuffie, J. P. (1995). Human resource bundles and manufacturing performance: Organizational logic and flexible production systems in the world auto industry. ILR Review, 48(2), 197-221. [DOI:10.1177/001979399504800201]
Maravilhas, S., & Martins, J. (2019). Strategic knowledge management a digital environment: Tacit and explicit knowledge in Fab Labs. Journal of Business Research, 94, 353-9. [DOI:10.1016/j.jbusres.2018.01.061]
McNabb, D. E. (2007). Knoeledge management in public sector a blueprint for innovation in government. New York: Taylor & Francis. https://www.routledge.com/McNabb/p/book/9780765617286
Mintzberg, H. (1983). Structures in fives: Designing effective organizations. Upper Saddle River: Prentice-Hall. https://books.google.com/books?id=UgHznQEACAAJ&dq
Mirsepassi, N. (2014). [Human resources strategic management & labour relations (Persian)]. Tehran: Mir. http://opac.nlai.ir/opac-prod/bibliographic/3027511
Momeni, M., Dashti, M., Bayramzadeh, S., & Soltan Mohammadi, N. (2012). [Structural equation modelling (Persian)]. Tehran: Mansoor Momeni. http://opac.nlai.ir/opac-prod/bibliographic/2987628
Muñoz-Pascual, L., Galende, J., & Curado, C. (2020). Human resource management contributions to knowledge sharing for a sustainability-oriented performance: A mixed methods approach. Sustainability, 12(1), 161. [DOI:10.3390/su12010161]
Nguyen, V. T., & Pham, T. A. (2017). Knowledge management strategies, imitation, and innovation: An empirical study of vietnamese firms. In J. Hong, R. S. Snell, & C. Rowley (Eds.), Organizational learning in Asia (pp. 85-108). Amsterdam: Elsevier. [DOI:10.1016/B978-0-08-100983-3.00004-6]
Njjaran, M. (2012). [Review on Kaplan-Norton strategy management office: Organizational structure proportional to BSC balanced scorecard technique with approach to investigating the lack of structural and functional perceptual synapses of this model in the organization using theoretical couple analogy (Persian)]. Paper presented at The Conference on Modern Management Sciences, Gorgan, Iran, 26 August 2012. https://civilica.com/doc/167336/
Nonaka, I., & Konno, N. (1998). The concept of “Ba”: Building a foundation for knowledge creation. Colifornia Management Review, 40(3), 40-54. [DOI:10.2307/41165942]
Ogbo, A. I., Chibueze, N. F., Christopher, O. C. & Anthony, I. A. (2015). Impact of structure on organisational performance of selected technical and service firms in Nigeria. Corporate Ownership & Control, 13(1), 1278-84. [DOI:10.22495/cocv13i1c10p13]
Organization for Educational Research and Planning. (2017). [Beekeeping and production of its products (Persian)]. Tehran: Iran Textbook Publishing Company. http://chap.sch.ir/sites/default/files/lbooks/96-97/168/C211347.pdf
Polanyi, M. (1966). The tacit dimension. Chicago: The University of Chicago Press. https://press.uchicago.edu/ucp/books/book/chicago/T/bo6035368.html
Rahimzadeh Holagh, S., Bodaghi Khajeh Noubar, H., & Valizadeh Bahador, B. (2014). The effect of organizational structure on organizational creativity and commitment within the Iranian municipalities. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 156, 213-5. [DOI:10.1016/j.sbspro.2014.11.175]
Rašula, J., Bosilj Vukšić, V., & Indihar Štemberger, M. (2012). The impact of knowledge management on organisational performance. Economic and Business Review, 14(2), 147-68. https://ojs.ebrjournal.net/ojs/index.php/ebr/article/view/85
Robbins, S. P. (2008).‎ Organization theory: Structure, design and applications [M. Alvani, & H. Danaie Fard, Persian Trans]. Tehran: Saffar. http://opac.nlai.ir/opac-prod/bibliographic/1038740
Saffarzadeh, Sh., & Jandaghi, G. R. (2013). The relationship between strategy, structure, and performance in food industries. European Journal of Scientific Research, 102(1), 85-93. https://www.researchgate.net/publication/243464935
Sánchez, A. A., Marín, G. S., & Morales, A. M. (2015). The mediating effect of strategic human resource practices on knowledge management and firm performance. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, 24(3), 138-48. [DOI:10.1016/j.redee.2015.03.003]
Seleim, A., & Khalil, O. (2007). Knowledge management and organizational performance in the Egyptian software firms. International Journal of Knowledge Management, 3(4), 37-66. [DOI:10.4018/ijkm.2007100103]
Setiawan, B. M., Made Putrawan, I., Murni, S., & Ghozali, I. (2016). Effect of organizational structure, leadership and trust on job performance of employee: A case study on employee at Universitas Ternama. International Review of Management and Marketing, 6(4), 711-21. https://www.econjournals.com/index.php/irmm/article/view/3010
Sobel, M. E. (1982). Asymptotic confidence intervals for indirect effects in structural equation models. Sociological Methodology, 13, 290-312. [DOI:10.2307/270723]
Soliman, F., & Spooner, K. (2000). Strategies for implementing knowledge management: Role of human resources management. Journal of Knowledge Management, 4(4), 337-45. [DOI:10.1108/13673270010379894]
Spender, J. C. (1996). Making knowledge the basis of a dynamic theory of the firm. Strategic Management Journal, 17(S2), 45-62. [DOI:10.1002/smj.4250171106]
Tenenhaus, M., Vinzi, V. E., Chatelin, Y. M., & Lauro, C. (2005). PLS path modeling. Computational Statistics & Data Analysis, 48(1), 159-205. [DOI:10.1016/j.csda.2004.03.005]
Thompson, J. D. (1967). Organizations in Action. New York: McGraw-Hill.
Zehir, C., Gurol, Y., Karaboga, T., & Kole, M. (2016). Strategic human resource management and firm performance: The mediating role of entrepreneurial orientation. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 235, 372-81. [DOI:10.1016/j.sbspro.2016.11.045]